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ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお届けまでの流れの説明図
                                                       

SHOPPING GUIDE

はじめてのお客様へ



この度は、当店にご来店いただきありがとうございます。

当店のご利用方法について説明させていただきます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合せください。

∥ はじめに ∥

当店では、専門ブランドを世界中からいち早く、 リーズナブルな価格でお届けします。

商品はソーホー(soho)にある、正規販売店が直営する アウトレット及び老舗の専門店にて購入している本物・正規品です。

買い付けの際には、店頭に展示されている商品ではなく、店内で保管されている新品を購入していますので、
とてもよい状態でお届けします。

∥ 品質について ∥

買い付けの際には、お店の方と一品ずつ、状態をチェックして一番質のよいものを買い付けております。

日本に比べると、海外の品質管理は若干ゆるやかに思われる点が多く、多少キズがある商品もそのまま
販売されていることも普通です。一番状態のよいものを買い付けておりますが、
細かなキズなどがある場合がございますことを何卒ご了承ください。

尚、商品の包装も極力コストを抑えております。

ご心配な場合はご注文前に、いつでもお気軽にお問い合わせください。

∥ 関税・消費税 ∥

関税および消費税は当方で負担しております。
万が一、お届け時に請求のあった場合は当方にてお支払いしますのでご連絡ください。

∥ 個人情報の保護 ∥

お客様から頂戴した大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は厳重に管理しております。
第三者に流すようなことは絶対にいたしません。お客様情報の安全を最優先に心がけておりますので、
どうぞ安心してお買い物ください。

∥ 免責事項 ∥

商品のご購入、ご使用においてはご購入者の責任において行うものであり、
弊社では一切の責任を負うことはできませんのでご了承ください。

お支払方法

当店では、クレジットカード決済(先払い)、銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■クレジットカードPAYPAL決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
VISA MasterCard DinnersClub

■銀行振込

■郵便振替

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。在庫が無い場合は1~2週間ほどお時間を頂いております。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について
※全国一律315円

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話で受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

住所

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 09:00~18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お買い物の流れ



お買い物は、ショッピングカートを使い、とても簡単にお買い物ができます。
当店は、お客様にご安心してショッピングをして頂くため、デジタルIDを用いた
SSL暗号化通信によるインターネット上での安全な通信手段を確保しております。

1.カートを使って買い物

・「カートに入れる」ボタンで商品がカートに入ります
・「買い物を続ける」ボタンで他の商品のお買い物を続けることができます
・「カートの中身を見る」ボタンでカートの中身を確認できます
・カートの中身を確認している画面で、「カート空にする」ボタンで選んだ商品を削除できます

ご注文いただく商品名、金額、数量をご確認ください。複数お買い上げになる場合は、
カートの中身を確認している画面で数量の変更ができます。

当店が扱っています商品は売り切れの場合がございます。
その時はお時間をいただく場合もございますのでお問い合わせにてご質問くださいませ。


ご確認できましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

※この段階では、お買い物はまだ完了していません。以下の通りお進みください。

2.お客様情報欄に必要事項(お名前、ご住所など)をご記入ください

必要事項をすべてご記入ください。
必要事項をご記入の上、「次へ進む」ボタンを押してください。

「お支払い方法の設定画面」となります。お支払い方法を選択してください。
設定後よろしければ、 「次へ進む」ボタンを押します。

「ご注文内容確認画面」となります。ご注文の内容、ご住所、お支払方法を再度確認してください。
変更の場合は「変更」ボタンを押して、変更必要箇所を変更してください。

よろければ、「完了」ボタンを押してください。
お客様に自動返信メール(ご注文確認のお知せ)が届きます。

3.「ご注文確認のお知らせ」メールのご注文内容を確認してください

自動返信メールはご注文後、すぐに(5分程度)返信されます。
メールが届かない場合は、ご注文が送られていないことが考えられます。
再度、ご注文のお手続きもしくはお問い合わせをお願いいたします。

買い物カゴは、お客様のPCの環境、ブラウザの種類によってうまく作動しない場合があります。
その場合は、メールにてご注文を承ります。

5.特記事項

お客様から頂戴した大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は
厳重に管理しております。第三者に流すようなことは絶対にいたしません。

お客様情報の安全を最優先に心がけておりますので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。

返品・交換について

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にて ご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(返品をお受けできない商品もあります ので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ)

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品 を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金を お返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。

送料について

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(5%:税込表示)を いただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいて おります。
※全国一律700円

配送について

配送は佐川急便でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる 事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日 以内に発送をこころがけておりますが、在庫が無い場合は1~2週間前後お時間を頂いております。通関等により万が一ご出荷が 遅れる場合はメールでご連絡致します。